近年来航空运输迅速发展,航班延误问题也随之变多,影响了航空服务质量和经济效益,成为航空公司和乘客的一大痛点。针对这个问题本项目设计了一套服务系统,从工具性和娱乐性两个维度,以线上app和线下零售机的形式给乘客提供情感补偿。 前期分析可见下面链接中的pdf:【腾讯文档】Transport-针对航班延误的机场服务系统设计-1120https://docs.qq.com/pdf/DVVBhTWFha2xSSXhh