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影响移动应用程序体验设计9大谬论

Cherry 2018-09-08 09:31:40 阅读:3316


以下内容由Mockplus团队翻译整理,仅供学习交流,Mockplus是更快更简单的原型设计工具


据预测,在2019年,全球手机用户数量有望突破50亿大关。这使得移动设备成为App开发人员极为宝贵的媒介。与此同时,一些关于移动应用程序开发的谬论仍然阻碍着移动团队创造优秀的用户体验。


在本文中,小编整理了9个影响移动应用程序设计和开发的谬论,供各位参考。


1.移动端用户总是处于忙碌状态


当提到移动用户时,我们脑海里都会浮现一个词来形容他们—“忙碌”。确实,这种形容从某些来看可能是正确的; 例如,当我们在等车或者上班途中确实都在把玩手机。但设计者如果因此假设用户大多数与移动应用程序的交互都发生在这种场景下,那么这可能是不正确的。


2012年Google进行了一项多屏文字研究,研究发现移动端60%的使用场景是在家里。根据comScore的另一项研究表明,移动使用的高峰时间是从下午6点到晚上10点。因此,设计者应该多考虑那些花大量时间在家使用移动应用的人,而不是那些少数拿着手机跑着赶车的人,不是吗?我们应该分析目标受众行为,了解用户喜欢如何与我们的应用交互,并设计出满足用户需求的产品。


误区1:移动端用户总是处于忙碌状态


2.移动应用体验是单独的部分


许多开发人员认为,移动应用程序体验是独立的,不需要与其他设备整合。但实际上,手机只是众多影响用户体验的设备类型(如桌面端,平板电脑,智能手表等)之一。一款优秀的移动应用设计应该带给用户流畅的体验,能够支持用户切换到不同的设备并继续旅程。


根据Appticles的数据,37%的用户在移动设备上研究,但他们会切换到桌面端来完成购买。因此,如果你正在设计电子商务App,最好确保移动用户能够切换到其他类型的设备来继续旅程。


误区2:移动应用体验是单独的部分


在创建用户旅程时,最终目标是在所有设备上创建无缝的体验。


重要的是不要将你的移动应用视为一种单独的体验。跨设备同步用户进程是创建无缝体验的关键点,它能让用户感觉他们的工作流程没有被中断。


3.原生App比混合App更胜一筹


应用程序开发者在开始开发之前的第一件事情就是选择他们所需构建的应用类型 - 无论是混合应用还是原生应用。两种类型之间的区别非常重要 - 顾名思义,原生应用程序是专门为移动平台(Android或iOS)设计的,而混合应用程序是基于Web的应用,用户在其浏览器中运行的Web服务。


许多开发人员认为,原生应用在提供最佳用户体验方面总是更好。最常见的理由是速度(开发人员认为原生应用比混合应用更快)和所支持的功能(本地应用提供对高级功能的访问)。实际上,混合应用可以展示出色的性能,它们允许创建强大的移动应用。混合应用不需要产品团队花费额外时间为每个移动平台构建单独的应用程序。因此,在选择原生应用与混合应用时,权衡这两者的优缺点并选择更适合产品策略的方法至关重要。


4.用户不喜欢滚动操作


虽然这个谬论现在已经不那么盛行了,但仍有许多产品团队认为用户不喜欢滚动操作,他们应该把最重要的内容放在着陆页上。事实上,这种“着陆页”设计早已不复流行。进入应用后,用户会自然而然地去做滚动操作。而当谈到移动设备时,移动用户就完全沉迷于滚动交互 - 滚动是继点击之后第二个最受欢迎的交互。


移动用户就完全沉迷于滚动交互


用户在登陆移动页面后几乎立即开始滚动操作。


5.用户总处于在联网状态


在美国和欧洲,用户习惯于无处不在的网络。但这种网络覆盖在世界范围内实现是不大现实的。因此,如果你打算设计面向新兴市场的产品,请确保你的产品在未连接到互联网下也能工作(允许缓存数据)并优化产品以实现快速加载(通过将图像和其他重要内容最小化来提高加载速度)。


6.原型设计是产品开发中的一个额外步骤


许多产品团队认为可以跳过线框图/原型设计阶段并直接跳到编程。虽然从短期来看这样可以节省时间,但这往往会导致一些严重的问题,并不是明智的选择。移动应用开发是一个复杂的过程,需要我们关注设计的方方面面– 如信息架构,视觉设计,交互设计等。


如果没有原型设计,我们几乎不可能全面地考虑到所有可能的产品需求。这时候往往需要有一个有形的设计来运行它,并了解它是如何工作的。因此,想要设计一个优秀的移动应用,我们需要创建原型,让邀请用户测试,重新设计,直到它足够好。很多设计师觉得原型设计根本就是额外的步骤,会耗费他们大量时间。针对这个问题,建议你选择一款简单易上手的原型工具,这样就能缩短设计时间。最近国内比较火的Mockplus就是不错的选择。


误区6:原型设计是产品开发中的一个额外步骤


7.移动用户需要的功能比桌面用户更少


当谈到移动端体验时,很明显这种体验可能与我们在桌面端体验不同。由于屏幕较小,移动端设计有一定的限制。设计师应该努力降低用户与产品交互的复杂性,并创造更加专注的体验。但这并不意味着这应该通过删除产品的某些部分来实现这一点。仅仅因为用户在在手机上使用产品便只需要更少的功能是绝对不正确的,功能的数量只取决于产品的性质。设计者应该分析用户交互行为,找出用户真正需要的功能至关重要。


8.应用支持的功能越多越好


更多的功能=更多的用户价值? 这是一个非常危险的误解。在产品中添加太多功能不仅会延长上市时间,还会影响用户体验。如果不牺牲用户体验,就很难交付大量的复杂性。当一个应用程序试图成为一把“瑞士刀”(集多种功能于一身)时,它通常会变得过于复杂并且完全无法使用。在用户体验设计领域,我们针对这种情况有一个特殊术语– “功能蠕变”。通过用户研究可以有效地防止功能蠕变: 用户研究可帮助你区分用户需求和渴望,并帮助你更好地确定功能需求的优先级。


9.测试可以推迟到产品发布进行


测试是一项非常耗时的活动,很多时候它被推迟到真正的用户使用应用时进行。设计者理想化地认为用户会很乐于测试应用并会向反馈所有问题,这种想法是非常危险的。首先,用户会因负面体验而感到沮丧,这会增加跳出率。其次,很难临时对产品的某些部分进行返工,因为这需要大量的设计和开发工作。一旦你创建好了交互原型,最好立马开始测试。


结论


在移动设备方面,考虑用户的整体用户体验和设计至关重要。千万不要让这些“谬论”迷惑了你!

原文作者:Nick Badbich

文章来源:https://www.mockplus.com/blog/post/mobile-experience-myths


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