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用户体验设计师面试中可能会问及的10个高频问题

Snow 2018-09-19 08:45:39 阅读:13023


以下内容由Mockplus团队翻译整理,仅供学习交流,Mockplus是更快更简单的原型设计工具

作为刚刚结束求职生涯,找到一份全职用户体验设计师工作的年轻设计师,在经历了40多次的求职会面,设计展示和一对一面试之后,这里为大家罗列出10个非常重要的用户体验设计面试高频问题。希望这些能够对其他面试者提供帮助的同时提升他们的设计观点:


以下是10个问题的具体内容以及相关说明:


1. 你是如何定义用户体验设计的?


回答这一题时,你要重点阐述你作为设计师对用户体验设计的独特理解和明确定义。当然,你也可以抓住这个机会,简述一个故事,以便为后来你展示设计理念奠定基础。无论如何,一定要在回答问题时加入个人理解和认识,而不是笼统的书本概念。


例如,我在回答这个问题的时候,着重就同情心以及理解用户的重要性方面进行了阐述。 这样,既能用到我所学过的心理学知识,暗示我过去所从事过的人类学研究的经历,又能突出设计要以用户体验为基础的重要性。


2. 你一般的设计过程是怎样的?


每个设计师都有其独特的设计过程,这无可厚非。但重要的是你描述设计过程和解释方法背后基本原理的能力。而解决这个问题的好方法就是要在大脑中形成一个完整流程。当然,过程中设定好的设计环境也很重要。不同的设计环境必然要求不同的过程。理解和把握所处设计环境,选择最适合的设计过程也是用户体验设计师的一项优势。


因此,在回答这类问题的时候,要问清面试官相关设计背景详情,针对公司面对的特别设计问题作答,或者谈及你在特定设计情景下的设计过程。


在着手设计之前,询问相关问题,明确解决问题的大致方向和框架,指引我选择合适的用户体验策略和工具。


3. 你喜欢使用哪些应用软件和网站?


在回答这一问题的时候,要考虑到你的听众,即面试官们的的出题目的, 尽量罗列对用户体验设计很重要的各种方面的应用软件和网站。例如我面试的时候,就选择了SquareCash, Lyft和Meetup.com作答。我喜欢他们的原因也各不相同。


SquareCash设计简单,而且我也很愿意花钱在这个软件上,是因为它总能帮助我发现和解决许多自己都没意识到的问题。而Lyft提供的超值对等服务,用户体验很好,而且还利用社区实现了我的家乡旧金山及其附近地区分享。Meetup.com则为社区提供了大规模交流平台,让我无论在哪,都能找到属于我的交流小群体。


当谈及用户体验因素时,最好尝试对你作为设计师的价值观进行画像。通过选择一些你感兴趣和能轻松的帮助你解决痛点的一些软件应用或网站进行描述,也可以让你给面试官留下深刻的映像。


4. 你如何与其他工程师,产品经理和设计师合作共事?


强调并理解同事动机的能力也是非常重要的。工程师,产品经理和其它设计师都有其特殊的需求和目标,如果你能够敏感的感知和理解到这些,那么你就能够尽快的被他们所接受,更好的沟通和完成设计。


工程师方面,我发现特别关注交互设计和参考优秀案例尤为重要。工程师主要是负责构建产品,所以,确保你的交互功能在所有使用情况下都能正常工作,从而节省你的工程师朋友的时间和挫折感。另外,也尝试学习使用他们的工程师用语 - 即学习如何编程。而在代码学习这方面,HTML, CSS 和JavaScript会是不错的开始。


而产品经理方面,需要强调沟通,讲故事和利弊的权衡。产品经理负责限定产品完成时间,团结管理人员,以保证项目的顺利进行。确保你与你的产品经理的信息是互通的。 当需要说服其他投资人或持股人的时候,设计师需要为自己的设计准备一个更全面的故事,这样才能使他们的工作更简单且更具说服力。


而对设计师而言,展示就好,无需多言。专注于设计问题,而不是个人的设计喜好。与其他设计师共事,是实现协同设计的难得机会,而且也能够促使你更好的完成设计工作。事实上,对于在与其他设计师协同合作方面,个人更喜欢配对设计的方式 - 这是实现设计共享以及突破个人极限的一个好方法。


5. 你关注过哪些行业名人或阅读过哪些行业名人的文章?


回答这个问题时,一定不要胡编乱造。所以,马上搜索一些令人尊敬的行业名人开始关注和阅读吧 - 有许多优秀的设计师的文章和作品都是能够给你带来灵感的源泉。如若你没有任何设计名人的列表,别担心,你也可以轻易的从LinkedIn, Medium, Twitter或其他设计博客中找到的。如果你足够勇敢,也可尝试与他们进一步接触,建立实际联系。设计圈里面的名人们都是很友好的,这一点不用担心。


 用户体验设计师面试中可能会问及的10个高频问题

6. 你做过的最有趣的设计项目是什么?


利用这个问题来讲述一个故事,当然讲述时需要包含所有经典故事的一般要素:故事背景,发生契机,发展过程,途中逆境以及获得胜利等。谈谈关于这个项目,你做了些什么。并且着重讲述为什么这个项目对你来说如此重要。讲述这是否与参与的同事,所处情景,机会或者其他因素有关?


而作为一名年轻的设计师,我在回答这个问题时,讲述了第一次在东京设计共享空间的经历。因为这次是我第一次以设计师的身份尝试和完成用户体验设计,所以这次体验对我来说很有意义。这也是我第一次实际试验各种设计原则,挑战在异国他乡完成设计,并在模糊与不确定中获得了成功- 最开始的时候,我真的不知道自己在做什么。但实际操作设计为我提供了观察,测试和迭代的机会,也为后来处理数字环境的实际设计问题奠定了基础。


7. 你是更愿意独自作战还是参与团队协作?


回答这个问题时,描述中体现你对自己工作的认识和展现处理问题的灵活性,是回答问题的关键。可以考虑加入面试公司的规模,你所了解的企业文化,你将如何适应公司动态变化等因素。当然,也需要真正的展现你自己。面试官希望通过这个问题,了解你如何与其他人友好相处的,从而判断你是否能够尽快的适应和融入新的公司文化。


每次回答相关的问题的时候,我会绘制一张每天的能量分布图表来进行描述分析。我发现我乐于上午“埋头苦干”,午餐后与同事们协作,而傍晚则是消化内容和找寻灵感的时间。我会在注意到他人和周围动态的基础上,尝试平衡调整自己的工作模式。


8. 讲述一些你认为很棘手的任务?你是怎样解决的呢?


工作在一个快速发展的创业公司,时常会不可避免的分配到一些棘手的任务(当然,如果这种情况并未发生,那么你并未真正工作在创业公司)。回想一下,你从一开始就遇到很困难棘手的任务,然后通过努力克服不确定,摸索挣扎着前进,最终有所收获。当然,这个例子并不需要是很成功的故事,只要过程中体现出了你的希望探索试验和创新的欲望,展现你善于学习和适应新任务的能力就行。


而我大脑闪现的例子就是第一次进行用户访谈的经历。当时,我手上拿着毫无头绪的脚本,一个iPhone相机,就和七个不太熟悉的同事,开始到街上搜寻和采访。开始真的很难,而且非常失败 - 在接触来来往往的人时,因为需要等待太长的时间,很多人并不愿意停下来听我的介绍和提出问题(更别说过程非常很尴尬的)。之后,我研究了录制的视频,观察分析了人们最能接受类似采访的时间段(即在公园吃午饭的那一段时间),然后在其他设计师朋友的鼓励下,鼓起勇气,重新尝试了一次。这次结果就好多了。


9. 为什么希望来我们公司工作?


对于这个问题,我更喜欢从设计师的角度来谈论公司相关情况这方面进行回答。专注于公司的制度,设计文化,同事以及其他公司目前所面临的设计挑战等等,进行阐述。让整个描述更具个性化,尽量展示你自己的一些看法与观点。谈谈公司与你过去的融合,以及公司能够如何将你提升到你想要的位置。主要是要明确的展示出你想要什么和你能如何实现它。


例如,在我申请全职工作之前,刚刚从之前的公司辞职。我知道我只是想要找到一个不一样的公司 - 一个我可以让我接受指导,具有一个蓬勃发展的设计文化,并且能够批量化的解决问题的公司。


所以,我最终找到了适合自己的公司,并展示了如何与团队一起完成设计工作。


10. 雇用你的理由是什么?


对于年轻设计师来说,这是最难回答的问题。由于年轻设计师一般缺乏设计经验,拥有的只有满腔热情和渴望学习的愿望,所以,在回答这个问题的时候,着重强调你的热情和学习欲望,当然这并不是简单的讲出来,而是要通过你的语气也好,肢体语言也好,将其表现出来。


同时,向面试官展示你所完成的一些个人项目,博客发布,以及其他形式的设计内容加以证明。


作为一名年轻的设计师,你已经在你在你的职业生涯中,向前迈进了一大步。向面试官展示你的这项经历,展示你是如何一步一步的努力走到现在,将如何继续走下去。向他们展示你对未来充满信心,且拥有有强大的潜力。


作者:Ian Schoen


地址:https://www.mockplus.com/blog/post/10-questions-youll-be-asked-in-a-ux-interview


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