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打破语言体系隔阂,用设计对话

飞书
2020-06-11
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摹客致力于为全球数百万互联网团队提供“更快更简单”的设计解决方案,帮助企业软件产品设计创造持续不断的价值。通过与飞书的深度集成,实现了企业办公协同与设计协作相融合,为企业用户提供了更加优质高效的全方位协作体验。本期大咖「杨思柏」先生作为摹客技术负责人,领导摹客平台的研发工作和系统架构工作。拥有6年前后端全栈开发经验,4年研发团队管理和项目管理经验,4年产品设计和创新经验专注于为个人和企业提供更快更简单的设计工具和协作平台,推动以设计驱动产品开发的新工作流程。



协作是交付优秀产品的催化剂

Q:技术团队在互联网企业中是如何与产品团队合作的?

A:在互联网公司,开发团队和产品团队的关系是一个老生常谈的话题,两者经常被调侃为“相爱相杀”的典型。下面我从两个角度简单聊一下双方的合作关系:

1)互相配合:在产品设计阶段,开发团队通常以解决问题为目标,例如以前的产品界面可能比较粗糙,后来随着越来越多产品经理的加入,开发团队也逐渐意识到现在的用户除了要求产品功能能够满足自身的需求外,更重视整体的效率和使用的愉悦度,逐渐重视优化用户体验。开发和产品团队要互相配合,才能更好地服务用户。

2)互相“妥协”:到了产品交付阶段,为了更快速的交付产品,开发及产品团队都需要经历“妥协”的过程。产品团队从用户诉求及策略角度判断当前需求的重要性,技术团队以此作为参考灵活调整需求的优先级,只有适时“妥协”、共同合作才能真正既快又好地交付产品。



把你的产品想法“画”出来

Q:摹客作为专注于为个人和企业提供更快更简单的设计工具和协作平台,您认为推动以设计驱动产品开发的新工作流程,有哪些核心要素呢?

A:在摹客,我们认为一个项目就是文档,一张设计稿就是文档。传统的需求沟通方式是通过需求文档(word或excel)列出需求,但这个过程中,产品经理、开发以及设计师的语言是存在隔阂的,产品经理讲的可能是“用户需求”“日活”等,设计师讲的是“设计规范”“设计系统”,工程师讲的是“敏捷开发”“瀑布模型”“编码”“算法”,各个团队不在同一套语言体系里。这就需要产品经理要产品想法传递给开发、设计等成员,让大家在相同的语言体系里无障碍的沟通。

摹客的诞生正是为了打破语言体系隔阂,用一句话概括就是“让所有相关的人明白我们的产品需要做什么”,基于原型图交流,并在图上附加规则、说明、业务梳理等信息,设计同事可以根据原型图优化出更高质量的设计稿,开发同事可以通过原型图理解最终产品的样子,然后进行用户测试、讨论、评审等环节,帮助产品团队更顺畅的完成他们想做的产品。



让每一次沟通都是有效的

Q:您觉得摹客+飞书产生了什么神奇的“火花”吗?

A:我认为飞书这样的协作平台其实在解决一个核心问题——“帮助团队更好的沟通”,这个沟通指的是即时沟通、音视频沟通、开会沟通等;而摹客解决的则是“设计领域的协作沟通”。飞书帮助摹客的用户完成传统沟通向新型线上沟通的转型,提高沟通的效率;摹客帮助飞书在设计领域的用户更好的通过设计稿的形式沟通协作,双方致力于让每一次沟通都是有效的。

我认为这正体现了飞书的价值,飞书把应用开发商、用户连接在一起,让多方受益 。在同一个生态环境下,一方面帮助平台上的服务商们互联互通,另一方面用户可以在一个平台上轻松解决自己所有的需求,享受了一个更好更大的平台带给他们更有价值的服务。摹客和飞书的合作是开放共赢的模式,未来是非常值得期待的。



共享飞书BOT生态,让协作更流畅

Q:您更看重飞书的什么开放能力?后续有哪些合作方面的规划呢?

A:飞书的开放能力真正地聚焦在为办公协同做开放,帮助用户更好地工作,而不是一个管理工具,一切以用户体验为出发点。摹客目前是通过移动小程序上架飞书,通过与飞书能力的打通,可以覆盖更多场景,举个例子,以前,内部需要通知时,需要打开应用,设置后才发送;现在,在飞书内,可以直接利用飞书的通知能力,通过BOT高效触达,保证信息的顺畅高效,也让摹客有更多的精力可以聚焦在产品的研发和优化上。

后续,摹客将与飞书能力更好更深入的打通。以飞书的BOT为例,目前BOT的应用还局限在分享等功能,可以直接在飞书中把摹客设计稿分享给成员,成员通过BOT获得通知,但我认为飞书BOT在未来的应用可以更加多样化,例如我们可以在群内@BOT机器人进行任务指令派发,让整体的协作更流畅。未来,摹客希望和飞书一起,为用户提供更优质的体验。



平台是连接应用与用户的桥梁

Q:您认为平台和第三方应用应该是怎样的关系?

A:平台应该关注在“帮助应用打通,让应用可以更加规范、更加尊重用户、更加理解用户的角度去服务用户。“平台是连接应用与用户的桥梁,是公正的、中立的角色。一方面,帮助用户,保护他们的隐私,不要让应用侵害到用户的数据信息;另一方面,帮助应用,帮助他们更好地在平台上运作,更好地推进并建设起来,让他们更好的服务用户,这是平台的价值。

除此之外,我认为一个优秀的平台除了提供服务支持外,也会提供大量的文档、视频等材料,帮助应用生产商更好的制作应用。平台、应用、用户三者应该是紧密合作的,我们的最终目的都是创造更好的生态未来,这也是摹客与飞书共同的目标。

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