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博客 > 走进摹客 > Mockplus & 堇创社5月活动之积分体系:增加留存、促进活跃、提高完成度的好帮手

Mockplus & 堇创社5月活动之积分体系:增加留存、促进活跃、提高完成度的好帮手

Jongde
2018-05-29
13125

特别感谢两位老师为我们分享了自己积累的经验。

  • 朱军华(华哥):积分体系的策划过程
  • 沈丹老师:营销与积分体系

也暗暗为周末跑大老远学习知识的小伙伴鼓个掌。

特别感谢国内优秀原型工具Mockplus的大力支持。

积分体系的策划过程

首先,华哥抛出一个问题:Q币算不算积分?

由此,引出积分的定义:积分是一种通过让用户完成特定任务,从而获得对应虚拟货币奖励,最终可以支付或兑换相应商品或服务的刺激手段。回答问题:Q币是用户充值了Q币,获得的虚拟货币,可以兑换QQ秀等。因此,Q币是积分。

那么积分和虚拟货币的关系是怎样的呢?

积分属于虚拟货币的一种,但虚拟货币不一定是积分。

出于什么样的目的,我们要策划积分体系呢?

主要有3点:增加留存、促进活跃、提高完成度。增加留存、促进活跃,很好理解,很常见的每日签到功能即可达到此效果。提高完成度,是指,产品中的某个模块、某个功能,当前的使用率比产品战略层面期望低,而此模块或功能又具备大的价值,那么,积分体系中,可以设置为,使用此模块或功能,获得相应的积分。

增加留存的方式有哪些呢?每日签到、约定消耗方式、设置消耗门槛

促进活跃的方式呢?提高积分的兑换价值,设定积分的有效期,设置积分的组合消耗。


提高完成度的方式呢?成就体系、激励作用、排名系统。


分析积分体系,向小伙伴们推荐招行信用卡。分析成就体系、激励作用、排名系统,推荐:王者荣耀。

积分的价值是不是越高越好?当然不是。

因此,积分的价值过 高,会导致成本过高,公司会比较吃力。

曾经有过血淋淋的教训,有个公司因为积分兑换的奖品价值过高,把公司兑的元气大伤。

了解了积分的本质,我们也明白了积分体系的策划过程:

华哥还提出4种积分的新命题:

1、积分+会员等级特权

2、通用积分 or 专属积分

3、生态积分的博弈和平衡

4、联盟积分的尝试


总结:积分体系不是一个功能,而是一种产品生态系统


营销与积分体系

沈丹老师先统计了一个情况:运营部门提出要做一个活动,从提出到活动模块落地,需要多久?

现场的大部分小伙伴都表示需要3天以上,甚至1周,能控制在3天内的很少。

沈丹老师表示:1天就能完成。下面是秘诀,首先有一个概念,叫:营销中心。营销中心模板生成:所有部门并行,自己做好自己的专业。1天内可同时生成无数的活动页面。市场投放的投放策略会倒转,根据渠道要求,直接在库中选择合适的活动。减少沟通成本。

在这个营销中心,有4个部门参与,分别为:市场、运营、产品、财务。此处画重点,财务经常被忽略,但在做一个活动时,财务的预算非常重要。

什么是营销?

沈丹老师认为:营销=销售=引导

接下来聊到各个岗位眼中的其他岗位,讲真,有点犀利

沈丹老师鼓励我们多多和销售沟通,因为他们和用户离得最近,最懂用户,懂市场,他们或许还有不少友商的资料,数据哦(斜眼笑)。而且,和他们聊天,你完全不用担心尬聊,他们永远很会扯皮。

关于积分体系,沈丹老师提出:目标明确(1、确定商业目标,2、定义用户价值:用户最佳行为路径,3、面向核心指标设置激励体系:会员等级式积分体系 or 虚拟货币式积分体系。

此刻,沈丹老师也推荐:王者荣耀以及武侠/玄幻小说的积分体系出神入化,值得研究。

撸羊毛,也是一种积分体系。撸羊毛,不掉坑的个人心得来一发。

最后,沈丹老师和我们分享了两本书

分享至此结束。

特别鸣谢:mockplus、映创空间、跨星空间。

Mockplus的介绍:本次活动要而别感谢Mockplus,70万产品经理和设计师必备的原型设计工具,最快5分钟创建交互原型页面,为全球数千万产品经理、项目经理、UI/UX设计师和开发工程师等用户提供了一种更合理更高效的原型设计解决方案。50多家全球知名企业和300多所高校都在用,快来开始你的快速原型设计吧!

堇创社介绍:杭州本地的产品经理线下活动公益组织。堇,寓意美好;创,代表创新。宗旨是:你我共建,你我共享,为广大产品经理的学习和成长提供帮助!关注堇创社的微信公众号: jinchuangshe。彩弹:公众号中回复:积分体系,获得PPT:积分体系的策划过程。

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