产品经理是一个需要个人魅力、号召力、气场的岗位，我们都很羡慕那些在台上挥洒自如讲着PPT的产品，那些和研发设计打成一片的产品，那些得到大家尊重和信任的产品，但是要怎么做，才能人见人爱呢？

俞军老师有一个理论就是：

产品和各个团队的关系指数是需要维系的。

比如刚入职可能大家第一印象还可以，都给你打60分。那么每次你做出一个好的决策、好的沟通方案，可能大家给你加一分；但是反过来，你做错了一件事，可能大家会给你扣10分。

如果你放任关系指数下降，最后就会变得混不下去，各个团队见到你都嗤之以鼻，不服不忿，那么你作为一个产品经理其实是失败的。

所以关键是：哪些事是对的，哪些事是错的呢？哪些事能给我们加分更多？哪些事会让我们关系指数直接降到冰点呢？

我讲几个案例，大家看一下。

一、尊重你的设计师

我以前其实做过很多对设计师不敬的事情，或是有意或是无意。有些人可能会说：我很尊敬设计师啊，每次都会给他买吃的，笑脸相迎。但这其实解决不了核心问题，核心问题是：你能不能让设计师在自己的领域有足够的话语权。

我对设计师第一次的不尊敬是在新人期，有一次设计师做了一个无分割设计，我当时的认知认为这很偷懒，在前端要切图色号的时候，我直接说在内容直接加上灰色的分割条，后面设计师走查的时候为了避免尴尬，没有跟我挑明这个问题。

第二次不尊敬是我要做一个项目视觉方案给领导汇报，而设计师给我的方案是一个看似离经叛道的设计，所以我当场跟她讲：你这个方案在领导面前肯定是不会过的，到时候还要重新改。

在第二次不尊敬后，设计师跟我讲了一个道理，让我豁然开朗。

他说：

1. 你不要否定我的设计方案，我的设计方案是在你给我的信息前提下我的专业水平，如果是我没有考虑到你的设计要求、或者你的顾虑，你可以跟我沟通改稿。
2. 就算领导那里不会过，我也可以再做一版，但是这版设计如果没偏离你的要求，我是一定要保留的，因为这是我的专业成果。
3. 你作为产品经理，要跟我一起做出一版方案，知道这版方案的好坏，传达给领导，我们一起摸清领导的喜好，享受作品上线的成就感。
4. 如果你感性的在这里否定，不能把我的专业性讲解给领导，恐怕任何方案都不会过的，我们连被否定都不知道原因。

他这一番话让我羞愧难当，跟他道歉之后，我总结了两点设计师相处的原则：

1. 给他足够的信息，让他知道自己在做什么。
2. 不在他的专业领域上指指点点，给他空间。

这两点才是对设计师的尊重。

二 、帮你的研发放松

对于研发来讲，很多时候容易和产品陷入紧张的关系。比如：

1. 产品的方案一改再改。
2. 做出来的东西没人使用，没有后续迭代优化。
3. 给出的方案不合时宜、不合理。

正常情况下，运营都会给产品较大的压力，要做什么功能必须上线。但是运营往往针对于一个功能点的突破，而不是全局版本规划的考虑，如果产品经理跟运营站在一起去倒逼开发，就会导致开发很被动，每次都被催着急急忙忙上线一些功能，有纰漏还要负责。这样的结果就不是在工作了，是在做人情。

那么要如何做呢？我建议产品还是跟研发统一战线，为他们做好tradeoff方案和优先级，让他们知道要的是什么，可以先后做什么，为什么这样安排。用一个个长远的规划，代替一个个紧急的需求，让他们对未来的工作安排和走向是有预期的，而不是每天紧张兮兮地怕产品来敲门。

这样的关系相处下去，研发其实是比较放松的，因为他们知道产品经理已经在为他们挡掉一些需求，做一些处理工作，他们只需要安心写代码，无条件信任就可以了。

让你的研发在你身边放松，把后背无条件给你，你就成功了。

三、沟通而不是闭门造车

为什么很多招聘要求跨团队协作沟通能力？是因为产品经理来说：多一个团队，就多一倍的沟通量。道理很简单，如果是内部团队，大家天天早上在一起开站会、每天沟通进展，自然其乐融融；但是如果是外部团队呢？需要关联排期呢？每天进展不同步，很容易就会导致测试不匹配、工期延误、效果不理想。

所以越复杂的项目，要有越多的沟通。产品经理加班不是因为工作多，产品经理可以随时随地的思考，想清楚就算是做完了工作，而不是每天研究文档、原型。产品经理加班是因为沟通多，在上班时间要和大家互通有无，占用了很多时间，所以只能在下班时间完成自己的个人工作。

如果不沟通，就会出现问题点，问题点要么造成延期，要么造成需求方的不满意。需求方的不满意就会传达到合作团队，就会导致各方的猜疑和烦躁，如果没有一个人站出来指挥交通，结果就是堵塞。

产品经理就像交警一样，诚然你要懂道路指挥，你要学交通调度，但是你最主要的工作是站在街上，看清楚一个个问题点，把他们疏通起来。再好的产品经理没有落地能力，也是徒劳。因为落地这件事的门槛并不高，只要你站在全局的位置，去看看哪一辆车应该倒车、那一辆车应该等待，就可以做好，而不是赖在工位闭门造车。

所以，别再问什么样的产品经理有魅力了，好的产品经理不需要颜值、不需要好听的声音、不需要多才多艺。只要你能站好你的位置，拿出你的态度，对待好你的伙伴，你也可以人见人爱。

作者：花生酱先生，人人都是产品经理专栏作家，微信公众号：产品之术。金融业资深产品经理，对职涯规划与个人发展有丰富经验，产品涉猎广泛，ERP、金融领域较多。

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