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博客 > 走进摹客 > Mockplus&堇创社8月活动:ToB类产品的实践与创新

Mockplus&堇创社8月活动:ToB类产品的实践与创新

Jongde
2018-08-31
13800

8月,Mockplus和堇创社在杭州联手举办了关于《B端产品也有春天--做好B端产品的实践心得》的分享活动。

每次组织活动,天气都挺眷顾我们的。活动开场之前不下雨,活动过程中下雨,活动结束的时候离开就很凉爽了。

带着诉求而来,收获满满、心情舒畅、天气凉爽的离开,是多么惬意的一件事。

8月份这次活动的效果意外的好,一是大家的过程参与度比较高,过程中能踊跃发言;二是分组讨论环节的参与度也很高,这次留下来参与讨论的人数还是很多的。

为什么要区分B端产品和C端产品,两者之间必然是有差异的,所以先讲解了一下B端产品和C端产品的区别。

目标用户群体

B端:多角色群体,干系人维度较多

C端:群体相对单一

场景

B端:满足业务场景为主

C端:业务场景、用户使用场景、操作场景

用户需求

B端:效率为主,管控为辅

C端:以用户为中心,以体验为导向

产品目标

B端:销售为主,使用为次

C端:使用为主,变现为次

运营推广

B端:决策链条较长,周期也长

C端:运用运营手段尽量缩短决策周期

产品研发

B端:销售主导,业务次之

C端:产品主导

产品设计

B端:重业务逻辑,轻体验

C端:业务逻辑、交互、界面、体验

接下来讲解了在B端产品的设计研发过程中会遇到很现实的一些问题,实践过程中的常见问题,现场小伙伴也表示这些问题确实很痛。

问题一:标准化和个性化的博弈

解决方案:归类—产品线思维

问题二:业务部门强势,需求变来变去?

解决方案:灵活可配置化的设计

问题三:接触不到客户,不好做调研

解决方案:利用身边的资源

最后是在B端产品过程中的一些创新性尝试,这需要大家在工作过程中去不断的总结和提炼。


B端产品C端化的尝试


产品主导,开放式销售,以用户为中心,以体验为导向。

从售前、售中、售后的销售服务体系转变为过程服务为主,销售服务为辅。

从业务驱动转变为场景驱动,线下到线上的思维转变。


有些小伙伴会觉得一直做B端产品不利于自身发展,其实这块真的没有什么区别,做产品的方式方法都是一样的,套路都掌握了之后,结合自身各方面的综合能力,做啥产品都是一样的,都能快速上手。

这次活动的分组讨论题目如下,这里面其实陷进蛮多的,大家一定要从产品经理的角度去思考分析,而不是关注在问题的表面。

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最后附上干货分享PPT:关注“摹客”微信公众号(Mockplus),回复:竞品分析,即可获得ppt的下载地址。

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