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【摹客专访】适用的才是好的 | 专访SerCle设计师Code Ling

Doris 阅读:42975

凌皓忠: 适用的,好用的就是好的设计。好看又好用的,就是优秀的设计了。

采访者:做原型更快更简单的Mockplus 企划经理 Doris

受访者:Sercle设计师凌皓忠



Code Ling, SerCle App的设计者之一。

一个隐匿在上海浦西的UI/UX设计师兼前端开发人员,目前服务于国内某软件公司。热衷于健身和电子乐,喜欢在dribbble / behance / pinterest / youtube 上冲浪,也混匿于overstackflow和segmentfault等大小社区。我是典型的实用主义设计师,强调以功能为主的产品设计,崇尚好看又好用的产品。家里有很多植物,还养了两只鹦鹉。最大理想是……希望世界永远和平(No War) 嘻嘻。



本期 “摹客专访”,小编为大家请到的是SerCle App 的设计者之一 @凌皓忠, 请他来分享一下自己设计SerCle的经历,以及对设计的一些看法。


Code Ling与SerCle


SerCle: 北美生活服务圈。它有点类似于国内的大众点评,即每个服务供应者都会收到消费者的打分和评价,从而为更多的消费者提供参考。与大众点评不同的是,活跃于SerCle上的主要是一些小型的服务供应商,由于美国本土的生活习惯,SerCle的服务方式主要是在线预订下单。


Sercle App


众所周知,生活服务类App的使用频率较高,在设计上则更需要注重用户体验。作为一名土生土长的华人设计师,Ling是如何把握美国人的使用习惯的呢?


小编:“凌先生你好,很高兴邀请到您。我们先简单聊聊SerCle这个项目吧。”


Ling: “SerCle是我15年参与的一个美国本土项目,是一个生活服务类App。用户可以在上面预订各种需要的服务:理发,修水管,带孩子,等等,都可以在上面预订。同样的,服务供应商也可以在上面发布自己提供的服务。”


小编:“也就是说,SerCle的用户基本都是外国人。您在设计时,如何把握当地人使用习惯呢?”


Ling:“我们在美国的Base生活了2个月,熟悉那边的环境。但设计时还是会有考虑不到的地方,主要靠美国的同事来更正。”


小编:“通过两个月的观察,您觉得美国人和中国人在生活习惯上有哪些明显的不同呢?在App的使用习惯上是不是也有很大差别?”


Ling: “总的来说,使用习惯还是很像的,主要是细节上的区别。比如,他们更习惯用Facebook登录。在那里几乎人人都有Facebook,上至老人下至小孩,都有FB。”


在美国,由于Facebook的使用率非常高,人们在登录各种网站或App时,更倾向于使用Facebook登录。


大众点评:国内外生活服务类App的典范


Yelp vs 大众点评


在美国,最著名的生活服务类网站要数Yelp了,但在Ling看来,Yelp的体验比不上国内的大众点评。


小编:“您在设计SerCle时,脑海里有没有一个参照物呢?或者说您在设计时,是否想过,我要把它设计的像某个App一样好。”


Ling: “Reference的话,最主要的就是大众点评了,尤其是预订流程的部分,借鉴了很多大众点评的设计。我个人特别喜欢大众点评“品质优惠”栏目的界面风格,先做导航的快速分类栏,再细分到分类的推荐。底部列表也不会显得很复杂。另外,我也很喜欢黑灰色+黄色的配色,其实黑金配色是很高级的,希腊的陶艺就用到这种配色。”


“如何确保产品的可用性”是Ling在设计时遇到的主要困难


对于生活服务类App来说,设计中最重要的是要确保用户使用的方便,但由于具体问题的复杂性,Ling在进行设计时,也遇到了不少与可用性有关的困难。


小编:“在设计SerCle时有没有遇到什么比较突出的困难?后来又是如何解决的呢?”


Ling: “在设计预订流程时,要考虑很多东西。美国人的习惯是按小时收费,但有些服务,时间是不确定的,比如理发。用户很难准确估计自己要预订多长时间。所以,最终我们还是决定,把按照时间定价改为按照类型定价。”


小编:“那就和国内的方法差不多:染发,烫发,还是单纯的洗剪吹。总之根据类型来收费。”


Ling: “是的。”


确保产品或原型的可用性十分重要,一个在真实场景中不适用的产品,即使包含再好的创意,再新奇的想法,也是没有用武之地的。也难怪设计师和产品经理们如此看重可用性测试这一环节。


Sercle App Page


创始人的初心


Ling: “其实这个App最早是推给在加州的华人。SerCle的老板本身是华裔,他在美国看到很多中国的老人过去帮子女带小孩,家里出了问题不会修理,又不懂英文,这个App就能帮他们解决很多问题。”SerCle的宣传语就是“无论你是什么种族,你来自哪个群体,你都可以在SerCle上解决你的问题或推广你的服务。”


看到自己的设计能帮助这么多人,Ling感到很满足。


Ling的灵感来源:积累才是硬道理


小编:“一个老生常谈的话题,谈谈您设计灵感的来源吧。”


Ling: “我觉得自己是一个实用主义的设计师。版式上,用户怎么操作比较方便就怎么设计。配色,则考虑受众群体比较能接受的配色,尽量选择安全的配色,会考虑流行色。另外,我会在实际操作中总结哪些设计能为用户提供方便,好的设计我会截图保存。说到灵感的来源,我觉得没有积累,就没有灵感可言。灵感在某种程度上就是复制,一个见过的东西,在合适的地方用到了,按照具体需求进行调整,就成为自己的灵感。每个设计师寻求灵感的方式都不同:有人从生活中找灵感,有人知识面广,发散思维,甚至能从文学艺术作品中找到灵感。有的人逆向思维,喜欢反着来,也会有很多创新。我个人会比较留心观察生活。之前虾米音乐之前有一套设计,是每隔2小时根据用户所处环境换不同主题的shortcut,我个人很喜欢,这在我设计过程中,就可能成为一个灵感。”


的确,任何的灵感或创意都不会凭空产生,只有经历了,才会有激发。Ling给新手设计师的建议是:多看好作品提高品味,多逛逛dribbble/pinterest/behance,一定会有收获。


适用的设计才是好的设计


作为一名实用主义的设计师,Ling认为,好的设计即适用的设计。


小编:“您觉得什么样的设计是好的设计?”


Ling: “适用的,好用的就是好的设计。好看又好用的,就是优秀的设计了。这也是我追求的目标。举个例子,共享单车中,mobike和ofo相比,我觉得mobike的实用性比ofo要好。Mobike只需扫二维码,就可以自动开锁,使用完只需把车锁合上,不需要再手机上进行任何额外的操作(比如点击“结束行程”)。而ofo就很麻烦,还要手动输入code,有些还是转动密码锁,这个操作让ofo的坏车率直线上升。”


Ling对设计工具的看法


巧妇难为无米之炊,对于设计师而言,选择一款适合自己的工具很重要。我们来看看Ling对此怎么看:


小编:“您觉得设计工具对设计师来说有多重要?另外,您现在在用哪款设计工具呢?”


Ling: “找到一个合适的工具当然很重要。目前我做原型设计时会首先考虑方便演示的,比如Adobe XD。


我对Mockplus了解的不多,但听说演示等各方面功能也很不错,尤其是最近又出了团队协作功能,能在演示中直接评论,标注等,感觉很方便,所以也会下载来用用。”


Mockplus:快速原型工具


-支持多人编辑同一个项目

-演示过程中直接进行标注和评论,团队沟通更顺畅

-多种预览,导出方式,支持导出项目树,HTML,图片等

-上千个高封装组件,直接拖曳使用,原型设计更加高效


中国设计,走向世界


现如今,越来越多的华人设计师和设计作品已经在世界范围内得到了认可。在全球最佳创业App中,微信位列第6。而Ling在采访中也提到:“在加州,很多人都有微信。中国的设计已经在超越世界了。”


小编:“如果有机会,您是否愿意尝试和更多国外的雇主合作呢?您对中国设计师走向世界有什么看法?”


Ling: “可以,渠道和项目都蛮重要的。要说走向世界,中国的App领域已经很国际化了,美国日本的也不一定比我们方便,中国的设计师,web 和app,已经开始在世界上脱颖而出了。最近国产的前端vue框架也在世界范围内受到欢迎。但有一句说一句,部分保守的思想和管理局限还是存在的,抛开这些,只看设计和开发技术的话,真的已经很不错了。”



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