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简单易用的背后是吹毛求疵的追求 | 专访 App Store 2016 年度 App “方片收集”作者田飞

Martin 阅读:55007

田飞:一个产品是否能长久发展,持续吸引新用户,维持老用户,需要探索不同领域中的可能。

采访者:做原型更快更简单的Mockplus 企划经理 Martin

受访者:“方片收集”作者田飞先生及其团队


本期“摹客专访”我们非常荣幸邀请到了“方片收集”和“水滴清单”的作者田飞先生和他的团队,他们设计开发的“方片收集”是一个优美高效的信息收集应用,曾连续获得苹果 App Store 连续 6 次推荐,多次登榜“付费工具榜单”第 1 名,并摘得 App Store 2016 年度 APP 的称号。在各种效率类、信息收集类应用层出不穷,更新换代快的情况下,他们拥有非常多忠实粉丝,本次采访中作者们就将为我们讲述背后的故事。


“方片收集”除了被苹果 App Store 推荐,还获得了 VIVO 官方“极光奖”、Oppo 应用商店“至美应用”,以及魅族、豌豆荚、小米应用商店、最美应用的多个奖项,还夺得阿里巴巴云栖大会“创客大赛” 2015 年度全国总冠军。让我们先认识一下在这个被很多人称为“手机端信息收集的神器”的背后的幕后英雄。


“我们有一支能力强悍、靠谱、有趣的 10 余人团队,主要由设计师和程序员组成,无论是创新理 念还是工作方法,他们都把设计思维放在核心位置,以设计驱动创新。
“目前我们团队已经离开了办公室,我们在一个‘家里’工作,能以各种自由的状态工作(比如坐着,躺着,或是趴着),也不用回复宇宙难题(吃饭),大家都能在愉快的工作氛围中奔跑在成长的道路上,感觉还不错。”(田飞)


田飞先生和他的团队

(田飞先生(中)和他的小伙伴们)


一、洗练并不是简单的删除和堆砌


不论是“方片收集”还是“水滴清单”,从图标到界面都可以体现着极简风的特征,但是这种特征并不是随着目前普遍的设计趋势而确定的。为什么要用极简的设计?怎么样才是洗练的设计?简单到什么程度?以及在简化的同时保证完整功能,这背后都蕴藏着团队成员的思考和不懈努力。


“我希望用最简单最轻松的方式呈现产品功能,所以近年开发的产品都采用了以黑白为主色调的视觉效果,并且通过大量留白的设计突出核心功能,尽量减少次要信息对用户操作过程的干扰。


(田飞先生作品的设计语言)


“‘方片收集’是酝酿时间最长的一个产品,设计意图旨在帮助身处碎片化阅读时代的人们快速收集链接、图片、文字、视频等碎片化的信息。‘方片’的开发严格遵循了‘简洁易用’的设计理念,通过将繁琐的收集过程简单化我们看到了化繁为简的力量,所以后期的产品线开发都延续了方片收集一贯的简洁高效风格。


“在界面设置上我们隐藏了导航,取而代之的是设计在屏幕最下方的核心功能按钮。用户一打开应用就可以用大拇指展开任何功能并立即执行核心任务流; 并且编辑器界面里的所有菜单都紧贴键盘,一切操作都可以用大拇指完成。将复杂的事情简单化,这正是效率类产品需要做到的。”


除了在界面的设计上做减法,团队也在功能的设置上做减法,争取将产品在使用体验上做到极致,让用户以最小的努力获得最大的效益。


“在功能设置上首先以用户诉求为立足点,通过对用户需求的深入挖掘确定产品核心功能,然后在快速验证和小步迭代的基础上不断打磨产品,使之高效、易用。


1. 针对目标人群 ,以用户为中心: 用户需求千差万别,但用户追求的体验共性是一致的,就是要简单易用。所以我们在功能设置上尽力去贴近用户和体恤用户,比如考虑极端使用情况,提高产品容错能力; 简化产品流程,降低用户使用成本;


2. 为产品做减法,专注核心功能: 在产品诞生初期,团队经过重大调整决定舍弃除核心之外的冗余功能,精耕细作小而美的产品,将核心功能培育为特色功能,进而提升产品竞争力;


3. 关注细节,将产品极致化: 简洁易用不是功能的简单堆砌,高可用性背后需要大量精巧的设计细节作为支撑。关注交互细节,关注每一个按钮的摆放,这听上对产品有些吹毛求疵,但却是产品通往高效易用的必由之路。


二、语音录入:从“聊天专用”到“效率加速涡轮”



(“语音输入”在“方片收集”和“水滴清单”中都是重要的交互方式)


语音输入不是一个新的交互方式,多年以前就有主打语音输入目的地的功能的车载 GPS 广告,后来在手机上也陆续出现了语音拨打电话、语音发短信等功能。但是曾经由于识别率不高,也有人觉得对着手机说话很奇怪,语音录入的功能被使用最多的场景大概还是语音聊天。但是在“方片收集”和“水滴清单”中,“语音输入”都被作为了非常重要的功能点,团队在开发的时候是怎么考虑语音输入的还用场景和使用频率呢?


“基于以下判断,我们认为“语音输入”是迎合市场需求的一大特色功能,用户一旦享受到“语音输入”带来的便捷,就能做到随时随地高频访问。”


1. 对用户需求的判断——“知识焦虑”和“国民总时间”理论反映出,高价值用户对知识和 时间的重视程度会越来越高,亟需一款有效的工具来进行管理;


2. 对用户痛点的判断—— 效率管理类 APP 在应用市场已经非常成熟,但复杂繁琐的操作使 用户望而生畏,操作成本过高是阻碍用户使用效率工具的一大痛点。通过准确的语音识 别,用户只需要动动嘴就可以完成操作,并且在极端场景下(疾步行走或颠簸的公交车上)都 可以轻松创建文字;


3. 对使用体验的判断 —— “语音创建”沿用了国内用户熟知的“长按说话”、“上滑取消”;


4. 这一创建方式 (和微信一样),用户学习成本几乎为零。“语音创建”功能也很容易触达,大拇指轻轻按住就立刻启动,没有多余的跳转等待。


三、中国用户在信息收集和清单类产品使用上的独特点


第一个特点是‘碎片化’:知识碎片化,时间碎片化。在这个知识(信息)爆炸的时代,我们获得资料的形式和内容都呈现出碎片化趋势,用户所能收集到的信息也越来越零散,它可能是一段文摘、一张图片甚至只是一句话。 而我们今天之所以面临信息碎片化的现状,很大程度上是因为时间分配碎片化,这导致许多任务(包括工作、生活等等)都只能碎片化执行,清单列表中记录的任务也大多是碎片化的事项;


第二个特点是‘不成熟’,用户尚未养成知识管理和时间管理的习惯。现在用户每天的信息获取已经不是难题,真正的困难在于收集之后如何去转化这些信息并形成自己的知识体系。在访谈中我们发现很多用户不懂得如何建立自己的知识库,信息收集完就放在那里,没有创造出知识传动的价值。


“‘水滴清单’诞生初期,我们从后台数据中发现许多用户有用方片撰写任务清单的习惯——而至于他 们为什么不用日历或者其它待办清单工具,我们访谈时收到最多的反馈就是:麻烦!


“用户不愿意耗费更多的时间和精力去学习 GTD 或其他管理工具,之所以使用工具来规划和提醒, 是因为时间不够用,需要效率,而许多时间管理产品却扔给用户复杂的操作界面和陡峭的学习曲 线。基于这一点考虑,我们意识到,用户需要一款简洁,高效的的清单。”


(田飞先生作品“方片收集”)


四、差异化是和国外产品竞争的重要指标


很多用户会将“方片收集”和国外的同类型产品做比较,其实每一件产品都有自己的特点,但是在某些功能上它们又相互重叠,怎么在此情况下创造差异化,提高自己产品的用户粘度,是每一个开发者都需要考虑的问题。


“Evernote 是很出色的知识收集和管理工具之一,我个人也是忠实用户。如果把它比作一个大体量的信息加工厂,囊括了剪藏、收集、整理各个环节;那么与之相比,方片则是一个专注于收集和记录的中转站。


“我们最终将方片的核心功能锁定在收集上。作为一个轻量化的收集工具,我们只保留了与记录相关的功能,并通过标签分类去管理这些碎片化的信息。在收集体验上保持专注,并通过不断去强化这种收集体验以形成我产品特色是我们有别于 Evernote 的一大特征。


“不过,我始终相信方片收集和 Evernote 是一对相辅相成的应用。用户使用方片收集积攒的大量 信息通过 Evernote 归档梳理才能发挥出碎片化知识的真正价值,而 Evernote 不能很好收集的素 材则可以交给方片来完成。”


五、产品的可持续性是维持用户粘度的重点


一个产品是否能长久发展,持续吸引新用户,维持老用户,除了设计的变化和新功能的加入,更需要探索不同领域中的可能。正如前文中提到的,团队在研究中发现很多用户不懂得如何建立自己的知识库,信息收集完就放在那里,没有创造出知识传动的价值,因此在未来版本中,“方片收集”会依托核心竞争力,打造开放社区。


“近期内我们会专注碎片化知识收集领域,帮助用户知识归档整理,因为收集不是最终目的,将碎片知识整理形成自己的知识体系才是用户所追求的,所以我们支持用户将资料同步到印象或者更大型的平台中去,以方便人们深度整理。


“在更久的未来,我们希望通过用户的潜在核心需求去开发新的使用场景,产品不单停留在工具层面,而是渗透到用户的社交领域。人们可以在这个工具背后的平台上找到与之兴趣和专业相匹配的同类人群,去观察,探索他的同类在收集什么,在阅读什么,在分享什么,进而促进知识和价值的更大流通。”


六、给想要进军中国市场的国外开发者的建议


“进入新的市场是一件充满挑战和趣味的事情,尤其是进入中国这样一个正处于快速成长和变革的海外市场。保持开放、顺势而为是保证产品持续生命力的重要因素。


1. 中国是一个高速成长的市场,这里的用户对效率的要求很高;同时新一代用户的审美提升,对新奇事物的需求也很强烈;


2. 保持开放:一方面指团队以一种开放的姿态去接纳多元化的思想和新鲜事物,好奇创新的团队才能孵化出有趣的产品;另一方面指产品以一种开放的形式扩展到尽可能多的使用场景,以此建立良好的扩展性和生态闭环;


3. 顺势而为:在中国这片瞬息万变的互联网热土,动态布局产品未来发展方向是至关重要的生存战略。顺应趋势,采用敏捷开发方法快速响应外部环境变化,保证产品走在时代的前沿。”


“方片收集”应用介绍:funp.in/about

“水滴清单”应用介绍:链接



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